A. 내강의실에서 확인가능합니다.

* 확인방법(PC/모바일 동일) : 이룸 로그인 > 오른쪽 상단 내 강의실 > 수강중 강좌 확인 > 수강

A. 수강기간은 과정마다 다릅니다.

[수강기간 확인 방법]

* PC/모바일 동일 : 홈페이지 > 오른쪽 상단 내 강의실 > 수강중 강좌에서 수강기간 확인 

A. 인터넷이 연결된 국가 어디라도 가능은 합니다.
다만, 해외 거주일 경우에는 한국과 같은 초고속 인터넷이 아닐 수 있어 네트워크 속도에 따라 초기 플레이어 설치 및 강의 재생에 버퍼링이 생길 수 있으니 유념해 주시기 바랍니다.  (중국 및 동남아 일부 국가는 서비스가 제한됩니다.)

A. 강의는 윈도우와 맥 OS에서 플레이어 설치 및 동영상 재생이 가능합니다.

사용브라우저는 아래와 같습니다.

- Internet Explorer

- Chrom

- Safari

- [M] 안드로이드

- [M] IOS

A. Internet Explorer, Chrom, Safari에서 모두 구동이 가능합니다.

 

A. 고객정보센터 > 필수프로그램설치에 들어가시면 "동영상재생플레이어" 수동설치 파일이 있습니다. 확인 후 다운로드 부탁드립니다.

 

A. 고객정보센터> 필수프로그램설치에 들어가셔서 "동영상재생 플레이어"를 설치하고 "강의재생플레이어"를 설치해 주시기 바랍니다. 플레이어 설치 이후에도 오류가 해결되지 않을시 고객센터로 연락을 주시거나 홈페이지 상단의[1:1문의]게시판에 질문을 남겨주시면 도와드리겠습니다.

고객센터 : 02-3672-0058 (평일 : 09:00~18:00 / 주말, 공휴일 : 휴무)

 

A. 교육원에서는 KG Inicis 결제프로그램을 통해서 결제가 진행됩니다.

해외카드 중에 KG Inicis에서 지원하지 않는 카드일 경우 결제가 불가능한 점 양해 말씀 드립니다.

카드결제가 안되실 경우 "가상계좌 입금"으로 결제 부탁드립니다. 

A. 가능합니다. 

* 발급방법 : 결제과정에서 결제수단 "가상계좌" 선택 ▷ 이니시스 결제 창에 현금영수증 발행 정보  입력 ▷ 현금영수증 발행이 자동 처리

* 확인방법 : 결제 후 그 다음 날에 [ 현금 영수증 ]사이트(http://www.taxsave.go.kr)에서 현금 영수 내역을 확인 하실 수 있으며 공휴일/주말인 경우에는 그 다음 평일에 확인 할 수 있습니다.

A. 

1. 신용카드 :

카드사별로 안심클릭이나 ISP 설정을 요구할 수 있습니다. 기존에 안심클릭이나 ISP를 사용하시던 분들은 비밀번호 그대로 사용하여 결제 가능하며, 안심클릭이나 ISP 비밀번호를 설정 안 하셨던 분들은 새롭게 설정하신 후 사용하여야 합니다. (30만원 이상 공인인증서 필요합니다)

 

2. 가상계좌 :

입금자명, 은행 등 필요 정보 입력 후 전용 가상 계좌로 입금하시는 방법입니다. 입금 가능한 기한이 정해져 있으며 가상 계좌 발급 완료 후 회원정보에 등록된 휴대폰으로 은행명, 계좌번호, 예금주 내용이 발송됩니다. 발급받으신 계좌송금해 주시면 바로 결제가 완료됩니다.

* 입금자명과 상관없이 금액만 일치하면 정상 입금 처리됩니다. 

A. 환불은 담당선생님과 상담 하시어 진행하셔야 합니다.

 

* 방법(PC/모바일 동일) : 내강의실 -> 결제내역 페이지에서 '환불상담'을 클릭하시면 담당선생님께서 확인 후 학습자님의 환불요청 내용을 전달드립니다. 

 

 

A. 수료증 발급 가능합니다.

* 발급 조건 : 진도율이 80%이상일 경우에 가능합니다.

* 발급 방법(PC만 가능) : 이룸 로그인 > 오른쪽 상단 내 강의실 > 증명서관리 메뉴 > 수료증 클릭

A. 계산서 발급은 현금으로 결제하신 경우에만 발급이 가능합니다. 카드결제의 경우에는 홈텍스에서 조회가 가능합니다. 계산서 발급을 위해서는 고객센터로 연락 부탁드립니다.
고객센터 : 02-3672-0058 (평일 : 09:00~18:00 / 주말, 공휴일 : 휴무)